POLÍTICA DE PRIVACIDADE

 

No site Webnelles, oferecemos serviços relacionados à educação musical, e o aluno tem várias maneiras de interagir com o site. Assim como qualquer outro site, lidamos diretamente com informações geradas por quem navega aqui. Quando o aluno utiliza nossos serviços, queremos deixar claro o modo como lidamos com as informações e como os alunos podem proteger seus dados. O nosso portal de cursos online tem compromisso com a ética e a segurança. Confira as informações completas sobre a nossa política de privacidade.

Existem dois tipos de informações coletadas pelo servidor da webnelles: voluntárias e involuntárias. Na primeira, as informações são fornecidas pelo próprio aluno, no preenchimento de cadastro, na participação em promoções, nas respostas dadas nas pesquisas etc. Já a forma involuntária, são as informações geradas entre a interação do aluno com o site. Coletamos dados como as páginas mais visitadas, tempo gasto em cada uma delas, atividades exercidas. Todas essas informações são mantidas como estatísticas.

 

O que é feito com essas informações?

Como uma instituição idônea e que visa garantir a confiabilidade, segurança e melhoria nos serviços ofertados pelos alunos, as informações coletadas servem como métricas para o aprimoramento do atendimento realizado pela Webnelles. Ressaltamos que não fornecemos os dados pessoais do aluno a nenhum parceiro, anunciante ou outros sites. O e-mail do aluno é utilizado para divulgação dos serviços e promoções e para a comunicação entre o portal e o aluno. Os dados compartilhados eventualmente são genéricos, apenas de caráter estatístico. O aluno deve autorizar previamente a utilização de suas respostas, caso participe de alguma pesquisa ou promoção.

 

Cookies e tecnologia

Enviamos informações do servidor da Webnelles para o computador do usuário. Essas informações são chamadas cookies. A utilização deles contribui para a melhoria do atendimento aos clientes. Na prática, os cookies permitem que a sua senha de acesso seja salva no computador. Sendo assim, você não precisa digitá-la sempre que for se conectar no site. É preciso que o aluno aceite o envio dessas informações, pois algumas áreas do site somente funcionam se o aluno autorizar a utilização de cookies. Essa tecnologia apenas facilita a utilização do site Webnelles. Além disso, tais informações são acessadas apenas por profissionais altamente capacitados e competentes. Isso garante que os dados sejam tratados com as melhores técnicas.

A Webnelles se responsabiliza pelas informações fornecidas a outros sites?

Os dados que coletamos são tratados apenas pelos profissionais autorizados da Webnelles, o que garante o uso correto das informações aliado à experiência com a tecnologia, para gerenciá-los. Além disso, nosso portal contém links para outros sites de origens diferentes. Os portais são confiáveis e de referência, mas a Webnelles  não se responsabiliza pela política de privacidade deles. Devido ao zelo e cuidado com os alunos, recomendamos não fornecer dados antes de consultar a política de privacidade de outros sites.

 

Atendimento ao aluno

A política de privacidade da Webnelles está sempre disponível para consulta do aluno. Caso ainda tenha dúvidas ou queira esclarecer aspectos da utilização das informações ou sobre os serviços oferecidos, entre em contato conosco através da solicitação de chamado, chat online ou pelos telefones de contato.

 

Tire suas dúvidas

Caso tenha questionamentos ou necessite de mais esclarecimentos, entre em contato conosco através dos canais de contato disponíveis no site